Использование хештегов Instagram

Правила использования хештегов

  1. Хештег всегда должен соответствовать теме поста.
  2. Делайте от 5 хештегов на пост. Да, чем больше хештегов, тем шире охват. Однако 30 хештегов к одному посту разместятся на экране так убого, что могут отвлечь подписчика от главного – самой картинки. Не делайте посты похожими на спам.
  3. Помните, что по самым популярным хештегам в поиске вы быстро опускаетесь вниз.
  4. Сделайте индивидуальный хештег и постоянно экспериментируйте.
  5. Ошибки иногда невероятно привлекательны. Опечатки могут стать фишкой, если постараться. Так появились домен и название одного из агентств в Москве, по регистрации и согласованию рекламных вывесок. Вариант Reglama привел моего заказчика в восторг. РЕГистрация и намеренная ошибка в слове реклама, смекаете?

 

На сайте Instatag вы можете посмотреть статистику самых популярных хештегов как на русском, так и на английских языках.

 

Самые популярные хештеги за все время не отличаются оригинальностью, правда?

Самые популярные хештеги за все время не отличаются оригинальностью, правда?

Там же есть небольшая сортировка тегов по направлениям. Инстаграм – как моя мама, всегда интересуется, что я ела сегодня и как одета:

 

Теги о еде

Теги о еде

Теги об одежде

Теги об одежде

Сервис Websta также поможет вам в работе с хештегами и простой аналитикой ваших постов и подписчиков. Здесь вы можете просмотреть 100 самых популярных хештегов, и количество пользовательских постов с ними.

 

«В мае 2017 года Instagram добавил возможность поиска в Stories по хештегам. Достаточно добавить в историю нужный хештег, чтобы публикация появилась в общем списке записей по этому хештегу. В декабре 2017 также был внедрен функционал подписки на хештеги, он работает аналогично подпискам на пользователей. Поэтому выходить в топ по отраслевым или гео-привязанным хештегам стало приоритетной задачей для локального бизнеса.»


Статья подготовленно по материалам
Texterra.ru




Пишем посты для Instagram

Контент – главный носитель философии вашего бренда, его культуры, базовых принципов, основополагающих ценностей, корпоративной этики. Пускать на самотек и постить в Instagram как попало – значит уменьшить число лояльных подписчиков и возможных продаж c аккаунта.

Пишем контент-план:

Чтобы написать хороший контент-план для любой ниши, нужно:

  • Определиться с типом вашего аккаунта. Это может быть личный блог или аккаунт профессионала, представительская страница бренда или интернет-магазин.
  • После – набросать структуру будущего контента.
  • Создать рубрикатор. В каждой рубрике озвучьте примерные темы для освещения. Эта будущая сетка постов, которая будет вами готовиться на неделю вперед.
  • Задать прямой вопрос своей аудитории – спросите, какой контент ей нравится. Или сделайте это самостоятельно —анализируйте публикации по охватам, показам и вовлеченности и лучшим постам.

 

Список тем постов для разных видов контента:

Идеи для продающих постов:

  1. Описание ключевых преимуществ продукта.
  2. Анонсы новых продуктов.
  3. Отзывы от ваших клиентов.
  4. Сравнение различных продуктов, и в том числе ваших с конкурентами.
  5. Рубрика «Вопрос-ответ», FAQ от ваших сотрудников.

Идеи для развлекательных и информационных постов:

  1. Обсуждение трендов.
  2. Новости компании в позитивном ключе.
  3. Рабочий процесс с юмором.
  4. История о том, как появилась ваша компания, случаи из жизни ваших сотрудников.
  5. Посты о том, что мотивирует вас и коллектив ходить на работу.
  6. Философия и миссия бренда.
  7. Смешные случаи из работы.

Идеи для личных постов:

  1. Философские рассуждения.
  2. Расскажите о своем отношении к продукту.
  3. Расскажите о внутриличностных изменениях.
  4. Списки литературы для изучения.
  5. Планы и мечты ваших сотрудников.
  6. Отношение к кулинарии.
  7. Путешествия.
  8. Ваши правила и принципы жизни.

Идеи для обучающих и репутационных постов:

  1. Посты, которые помогают клиентам пользоваться вашим продуктом. Инструкции по использованию товара.
  2. Напишите, сколько времени ушло, чтобы научиться тому, что вы делаете.
  3. Информация о победах и регалиях вашего бренда/продукта. Как пример: пользуются знаменитости, получили диплом на выставке, повысили квалификацию, успешно прошли аттестацию и пр.
  4. Расскажите об участии в благотворительности: как вы помогаете заботиться о природе или помогаете приюту бездомных животных.

Что еще постить, когда нечего постить:

  1. Гостевые посты.
  2. Подборки цитат.
  3. Предложения к обсуждению новостей/постов партнеров.
  4. Интервью с экспертами.
  5. Подборки полезных ресурсов.

Создайте и ведите таблицу по выбранным рубрикам каждую неделю. Вносите данные и анализируйте отклик вашей аудитории на каждый из постов в виде лайков/репостов/комментариев/сохранений. Оценивать эффективность быстро и удобно можно в  сервисах аналитики соцсетей.


Статья подготовленно по материалам
Texterra.ru




Настраиваем описание, ссылку и аватар Instagram

Описание профиля Instagram акаунта

В описании профиля разместите важную информацию о вашей компании: УТП, краткое описание характера услуг. Не стоит забивать описание хештегами, большим количеством эмодзи (смайлов). Помните об ограничении в 150 символов.

Чтобы отследить трафик с Instagram, можете поставить UTM-метку в конце ссылки в описании профиля. Но Google Analytics до недавнего времени плохо дружил с Instagram. Трафику из приложения в отчетах GA приписывался источник — direct (прямой трафик). Однако часть трафика из приложения до сих пор может не распознаваться в GA. Эту проблему решают с помощью редиректа.

 

Чтобы адрес вроде https://site.ru/?utm_source=instagram&utm_medium=social&utm_campaign=bhphotovideoaccount не смущал пользователей, делаем ссылку вида http://site.ru/instagram (или подобную ей) и добавляем ее в наш профиль. А потом настраиваем 301 редирект на ссылку с UTM, которая будет вести на наш сайт. Когда пользователь нажмет такую ссылку в вашем профиле Instagram, добавленные параметры будут отправлены в Google Analytics – и в ваших отчетах появятся соответствующие данные. Плюс Instagram считает подобные ссылки более надежными, чем сокращенные. Внимание! Google Analytics чувствителен к регистру: utm_source=Instagram и utm_source=instagram будут отображаться как разные источники трафика

Внешние ссылки активны пока только в описании, в shopping tags и в разделе сторис (если у вас больше 10 000 подписчиков). Остальные ссылки в Instagram пока не кликабельны.

Ссылка на ваш сайт

Если вам хочется сделать несколько ссылок в вашем Instagram, используйте сервисы вроде taplink – этот, например, является внутренним приложением. То есть URL вида taplink.cc не уводит из социальной сети, но может выполнять функции информационной визитки и магазина. Классическое содержание на бесплатном тарифе будет выглядеть примерно так:

  • «Написать в WhatsApp»,
  • «Перейти на сайт»,
  • «Вопрос-ответ»,
  • «Наша группа «ВКонтакте», «Одноклассники», Facebook.

Некоторые сервисы мультиссылок можно интегрировать с онлайн-кассами, подключить CRM, отслеживать веб-статистику с «Яндекс.Метрикой» или Google Analytics, установить Facebook Pixel, вставить карту, отслеживать статистику по кликам, сделать всплывающий поп-ап с предложением, разместить онлайн-консультанта прямо внутри короткой ссылки, использовать таймеры для обратного отсчета по акциям. Доступна интеграция с сервисами MailChimp, UniSender, GetResponse, SendPulse, JustClick, JivoSite.

У таплинка разработан даже аналог торговых тегов – Shoppable Tags. Вы сможете отмечать товары прямо на фотографиях и вести пользователей в интернет-магазин.


Оформляем внешний вид.

Загрузите аватар, учитывайте небольшой размер и круглую форму:

 

 

Лучшее решение – ваш логотип

Лучшее решение – ваш логотип

Неплохой вариант – название услуги. Если уместится, конечно

Неплохой вариант – название услуги. Если уместится, конечно

Не лепите картинки из других сетей. Лучше закажите или отрисуйте новую.

 

 

Плохо читается текст. И картинка «поплыла»

Плохо читается текст. И картинка «поплыла»

Не стоит уповать на то, что посетитель сам догадается, что вы хотели изобразить. Название и аватар должны дополнять друг друга. Так Coca-Cola может себе на аватар и дедушку Мороза запихать, и Карла Маркса, и Ларису Долину – с одинаковым успехом. Но когда вы неизвестны, то непонятное модное «нерусское» слово в сочетании с невнятным аватаром смотрится как минимум ненадежно. И не очень презентабельно.

 

 

О чем говорит название? Модно, но не годно

О чем говорит название? Модно, но не годно

Статья подготовленно по оригинальным материалам
Texterra.ru



Настройка Instagram аккаунта

С 2019 года в Instagram есть возможность выбрать тип вашего профиля: личный, авторский и бизнес.

 

Вид профиля/ характеристики Личный Профессиональный
Название «Личный аккаунт» «Автор» «Бизнес»
Приватность страницы Можно запретить доступ, выбрав вид профиля – «Закрытый»
Способы связи в описании профиля Можно скрыть/показать +
Категория аккаунта в описании профиля Можно скрыть/показать +
Доступ к статистике Дополнительная расширенная статистика аудитории +
Быстрые ответы в «Директ» Пока чаще всего проблемы с созданием шаблонов, нет выбора русского языка, работает не у всех +
Фильтр сообщений в «Директ» Есть две вкладки: «Входящие» и «Общие». Можно перемещать сообщения между вкладками — так во входящих можно оставить только важную переписку, а всё остальное отправить в «Общие»


Естественно,
для бизнеса в Instagram, кроме способов связи в описании профиля, вам понадобится доступ к статистике. Поэтому целесообразней выбрать один из профессиональных типов аккаунта.

 

Переходим в пункт «Настройки» – «Аккаунт»:

 

Продвижение в Instagram: самая подробная инструкция

 

Выберите пункт «Переключиться на профессиональный аккаунт»:

 

Продвижение в Instagram: самая подробная инструкция

 

Потом определитесь с миссией вашего проекта:

 

Продвижение в Instagram: самая подробная инструкция

 

Если вы продвигаетесь лично, то выберите пункт «Автор» – прекрасно подходит для блогеров, фотографов, любых специалистов:

 

Продвижение в Instagram: самая подробная инструкция

 

После этого можете выбирать любую подходящую категорию. Список очень широк: от госслужащих, геймеров до мотивационных ораторов и моделей:

 

Продвижение в Instagram: самая подробная инструкция

 

Далее выбираете, что показывать в описании профиля, и все готово:

 

Продвижение в Instagram: самая подробная инструкция

 

Если же вам нужен аккаунт компании, то выберите категорию «Бизнес».

Далее укажите страницу вашей компании на Facebook и приступайте к проверке ваших способов связи (будут скопированы с вашей страницы в Facebook).

 

Если вы специалист, то попросите заказчика дать вам роль администратора страницы компании в Facebook

Если вы специалист, то попросите заказчика дать вам роль администратора страницы компании в Facebook

Проверяем свои данные, меняем при необходимости (контактные данные могут отличаться от привязанных номера телефона и почты)

Проверяем свои данные, меняем при необходимости (контактные данные могут отличаться от привязанных номера телефона и почты)

Связь вашего аккаунта с Facebook в дальнейшем пригодится для настройки рекламы или кросс-постинга.

Либо не связывайте ваш аккаунт с страницей Facebook и тогда укажите категорию вашего бизнеса из предложенного списка:

 

Для этого наводим курсором на нужную вам категорию и жмем «Далее»

Для этого наводим курсором на нужную вам категорию и жмем «Далее»

Даже если вы не выбрали привязку к Facebook, то статистика все равно будет вам доступна (нововведение 2019 года). В статистике можно еженедельно отслеживать взаимодействия, охват и статистику, результативность публикаций, историй и промоакций.

 

Также не будут лишними данные о вашей аудитории: поле, возрасте и гео подписчиков

Также не будут лишними данные о вашей аудитории: поле, возрасте и гео подписчиков

А еще вы можете отслеживать, какие публикации и истории видит ваша аудитория, с чем больше всего взаимодействует. Органический охват постов и рекламный будут разделены. Кстати, без привязки к Facebook, вы не сможете настраивать рекламу через Ads Manager.

Если вы специалист и делаете рекламу для клиента, помните, что вам необходим доступ еще и к рекламному аккаунту клиента для запуска рекламы.

Связать аккаунты Facebook и Instagram можно, только если у вас есть права администратора на странице вашей компании в Facebook. Если же их нет (или нет страницы бренда), то привязать можно к личной странице.

Чтобы связать аккаунты FB и Instagram, вам нужно выбрать «Настройки» – «Аккаунт»– «Связанные аккаунты»:

 

Продвижение в Instagram: самая подробная инструкция

 

Выберите Facebook и введите данные для входа:

 

Продвижение в Instagram: самая подробная инструкция

 

Теперь вы будете видеть название страницы, с которой связали свой Instagram:

 

Продвижение в Instagram: самая подробная инструкция

 

Это пункты можно пропустить, если вы на первом этапе уже привязали свой аккаунт к странице вашей компании на Facebook.

После вы можете настроить еще несколько важных параметров. Например, отключить комментирование своих записей. К отдельным фото/видео или же ко всем постам сразу.

 

Возможность настроить ключевые слова для фильтрации

Возможность настроить ключевые слова для фильтрации.

Если что, помните – вы всегда можете пожаловаться на спам прямо в комментариях:

 

Забанить назойливых комментаторов – вуаля!

Забанить назойливых комментаторов – вуаля!

Кстати, Instagram всерьез озаботился – как выражается Kevin Systrom (генеральный директор и соучредитель фотосети) – «психологическим комфортом» своих пользователей. Так владельцы приватных (закрытых) аккаунтов могут удалять любых подписчиков без уведомления. А вскоре появится возможность отправки анонимных сообщений о пользователях, которые срочно нуждаются в медицинской и психологической поддержке. Этакие тревожные кнопки к Self-Injury Posts (дословно: посты самоистязания).

 


Статья подготовленно по оригинальным материалам
Texterra.ru




Почему надо использовать Instagram для продвижения

По внутренним данным Instagram на июнь 2018 года имеет более 1 миллиарда активных аккаунтов в месяц.

Согласно исследованию Statista – 71 % из миллиарда активных пользователей Instagram моложе 35 лет ежемесячно проводит время в приложении.

 

Распределение пользователей Instagram по возрастным группам (весь мир, июль 2019 года)

Распределение пользователей Instagram по возрастным группам (весь мир, июль 2019 года)

 

По состоянию на июль 2019 года в России зарегистрировано 40 миллионов пользователей Instagram.

 

Наша родина на 5 месте по количеству пользователей Instagram

Наша родина на 5 месте по количеству пользователей Instagram

Еще один интересный факт: на тот же июль 2019 года статистика показала, что Instagram перестал быть женской площадкой. Теперь количество мужчин в фотосети практически сравнялось:

 

Распределение пользователей Instagram по полу (весь мир, июль 2019 года)

Распределение пользователей Instagram по полу (весь мир, июль 2019 года)

Довольно убедительные цифры для того, чтобы продвигать свой бизнес в Instagram, не так ли?

Создав бизнес-аккаунт в Instagram, ваша компания может выбрать необходимые способы связи с пользователями: указать сайт, номер телефона и e-mail. Вам могут позвонить, отправить сообщение на почту, узнать ваше месторасположение:

 

Три способа для связи с потенциальными клиентами

Три способа для связи с потенциальными клиентами

Кроме того, для некоторых стран уже реализована полноценная функция интернет-магазина. В России этот функционал еще недоступен, но ожидается.

 

 


Статья подготовленно по оригинальным материалам
Texterra.ru




Как выбирать хештеги для соцсетей

Самая важная часть при выборе хэштегов — это создание хэштега, который легко может стать вирусным.  Вот несколько простых советов как выбирать хештеги для социальных сетей:

  • Ваш хэштег должен быть оригинальным. Это не должно выглядеть как плагиат хештегов вашего конкурента.
  • Хештег должен точно описывать и быть легко понятным
  • Не объединяйте в хештег более 3-4 слов
  • Попробуйте написать это в заглавии, чтобы было легче понять
  • Не делайте свой хэштегом названием вашего бренда
  • Не придумывайте хэштег, который будет непонятен (неприятен) вашей аудитории
  • Не используйте в хештеге унизительные и оскорбительные слова
  • Используйте хештеги из интересных и актуальных тематик
  • Разделяйте длинные хештеги состоящие из нескольких слов заглавными буквами в каждом слове. Например, #УмныйМаркетингДляПродвижения

И самое главное, всегда читайте ваши хэштеги по несколько раз и попросите когонибудь их проверить на ошибки и ляпы.




Создаем аватар потребителя

Одна из самых распространенных ошибок, с которыми мы встречаемся в своей работе и которую совершают многие компании, это начало продаж без понимания, кто их основные потребители. И хотя это может показаться ненужным делом, создание портрета покупателя является ключом к тому, насколько успешны будут ваши продажи в будущем. Вот 3 простых шага, которые помогут вам понять, как создать и определить портрет покупателя.

Что такое портрет (аватар) покупателя?

Аватар покупателя —  это обобщенное описание характеристик группы потребителей, приносящих вам максимальный доход. Создание портрета покупателя позволяет вам настроить ваши рекламные и маркетинговые кампании и ориентировать их на целевых клиентов.

У вас может быть несколько персонажей покупателей, но стоит убедиться, что их число невелико (не более 5), чтобы ваш маркетинг стал более персонализированным. Количество информации, которую вы собираете о вашем покупателе, варьируется в зависимости от рынка. Например, некоторые компании хотят знать такие вещи о своих покупателях, как  хобби, социальный статус и личные цели, в то время как другие больше ориентированы на такие показатели, как доход, демографические критерии и область карьеры.

В дополнение к портрету «идеального» покупателя будет хорошо создать негативный портрет.

Негативный портрет — это противоположность вашего «идеального» покупателя. Негативным стоит считать клиентов, от общения с которыми вы получаете больше вреда, чем пользы. Это те люди, кто тратит ваше время и усилия, но не покупает ваши товары. Выявив и описав таких клиентов, ваша команда по маркетингу сможет в работе избегать нежелательных клиентов и оптимизировать расход средств на продвижение. Например, одним из признаков негативного покупателя является низкий доход, из-за которого он не сможет позволить себе приобрести ваш товар. Или, например, те, кто является фанатом вашего конкурента и уже использует их продукт, или тот, кто находится за пределами вашего географического региона тоже могут входить в эту группу.

Тем не менее, некоторые из этих негативных персонажей все равно захотят взаимодействовать с вашими аккаунтами в социальных сетях и впоследствии смогут стать защитниками вашего бренда, даже если они сами и не покупают у вас.

С чего следует начать составление портрета покупателя

Чтобы создать аватар вашего идеального клиента, начните с широких тем и сузьте их. Если у вас есть уже действующий бизнес, вам следует начать с изучения существующей клиентской базы. Поскольку эти люди уже взаимодействовали с вашей компанией и приобретали ее товары, у вас будет больше информации для анализа. Вначале сосредоточьте свое внимание на 20% клиентов, принесших вашей компании максимальный доход, и найдите у них общие характеристики. Потом возьмите и проанализируйте золотую середину. Если у вас будет недостаточно данных для анализа, отправьте клиентам электронное письмо с просьбой пройти небольшой опрос, в котором задайте наводящие вопросы, ответы на которые помогут вам лучше узнать ваших «дорогих» клиентов.

Если ваша компания только начинает свой путь, создавая портрет покупателя попробуйте вначале учесть общие демографические характеристики, такие как возраст покупателя, его пол, психографику, местоположение, доход, уровень образования, мотивы для покупки, проблемы и желания. Посещение веб-сайта конкурента и выяснение того, как и кому он предлагает свои товары, является еще одним хорошим вариантом, который поможет вам понять своего идеального клиента.

Важно помнить, что портрет вашего покупателя не статичен. Особенно это важно для новых компаний, аватары которых чаще всего основываются в на гипотезах и догадках. Чем более развита ваша компания, тем больше вы сможете понять портрет своего «идеального» клиента. Не бойтесь тратить свои усилия в этом направлении, поскольку вы сможете лучше узнаете своих покупателей и понять их истинные мотивы для покупки вашего товара.

Как наполнить портрет покупателя данными

На многих сайтах есть готовые шаблоны (карточки клиента), которые помогут вам создать портрет покупателя. Чтобы отделить один портрет от другого используйте для  обозначения имена, такие как «Новичок», «Домохозяйка» или «Студент», которые точно дают понятие о характере вашего клиента. Также добавьте изображение аватара, которое также будет наглядно характеризовать группу потребителей.
Затем добавьте в карточку клиента дополнительную информацию, которую хотите учитывать в шаблоне. Например, вы продаете новый энергетический напиток. Вы знаете, что студенты институтов любят пить энергетические напитки, которые помогают им оставаться бодрыми во время учебы, поэтому вы решаетесь ориентировать свое продвижение на эту группу. В качестве покупателя вы можете использовать среднестатистического студента, знакомого лично вам. Отсюда у вас появится название группы потребителей «Студент»,  его фото, которое вы можете взять в соцсети,  возраст 18 до 25 лет, место проживания — Москва и прочие предпочтения и характеристики. Например, «Студент» работает неполный рабочий день в Макдональдс или другом фастфуде, потом он учится и его уровень дохода довольно низок. Мотивом его покупки будет получение дополнительной энергии  для учебы в виде вкусного энергетического напитка, сделанного на основе натуральных ингредиентов, которые не наносят вреда его молодому растущему организму. Его главной проблемой при выборе напитка будет цена и его доступность.  В дальнейшем, с помощью этой информации вы сможете создать релевантное объявление, которое сообщит вашему потенциальному потребителю типа «Студент» о том, что ваш напиток обладает всеми качествами, которые ему необходимы, при этом он недорогой и экологически чистый.

Хотя создание покупательского портрета может показаться трудоемким, оно сделает вашу маркетинговую кампанию более эффективной и сэкономит ваше время и деньги в долгосрочной перспективе. Не забудьте продолжать оценивать и обновлять личность вашего покупателя по мере того, как ваша клиентская база будет расти, а ваша компания продолжит развиваться.




4 соцсети, которые помогут увеличить продажи

Представьте, что у вас есть возможность резко увеличить рост вашей компании, повысить узнаваемость бренда и даже продажи. С маркетингом в социальных сетях вы можете сделать это.

Вот 4 платформы для продвижения вашей компании:

1) Facebook:

Facebook имеет более 2 миллиардов активных пользователей в месяц , что обеспечивает 25% реферального трафика в социальных сетях . Создавая страницу Facebook для вашей компании, вы не только можете рассказать своим потребителям информацию о вашем бренде  (например, контактную информацию, ссылку на веб-сайт и рабочее время), но у вас еще будет место, где клиенты смогут взаимодействовать с вами напрямую через сообщения.
В качестве бонуса, если клиент «лайкает» вашу страницу, это автоматически передается в его сеть контактов, охватывая тысячи потенциально новых клиентов без каких-либо усилий с вашей стороны!
Вы также можете размещать таргетированную рекламу на Facebook, настраивая ее на потенциальных потребителей, интересующихся нужной вам тематикой.

2) Twitter:

Исторически Twitter стал популярен у аудитории, которая начала использовать Интернет в последние 10 лет. Поскольку Twitter — это сервис коротких сообщений, которым пользуются люди разных возрастов, компании могут использовать эту платформу для охвата различных слоев населения. Исследования показали, что 47% людей, которые следят за бизнесом в Твиттере, посещают и сайт бренда. Твиты также являются отличным способом быстро донести информацию до широкой аудитории. Подобно Facebook, Twitter позволяет вам публиковать твиты в своей собственной сети.

3) Pinterest:

эта платформа уникальна тем, что в первую очередь ориентирована на женщин. Одна из лучших вещей в рекламе Pinterest заключается в том, что она не отвлекает и не раздражает пользователей, поскольку рекламные посты смешиваются с обычными, на которые потенциальный клиент уже смотрит. Из-за этого аудитория на Pinterest очень восприимчива к переходам и покупкам на внешних сайтах. Чтобы преуспеть в рекламе на Pinterest, убедитесь, что она соответствует текущим трендам и они отражены в тексте и хэштегах.

4) LinkedIn:

часто называемый «Facebook для рабочих мест», LinkedIn — это идеальное место, чтобы показать свою компанию и то, что отличает вас от конкурентов в профессиональной среде. Благодаря тому, что 75% пользователей зарабатывают более 50 000 долларов в год, эта платформа привлекает пользователей с самым высоким доходом. Как правило, пользователи LinkedIn стремятся расширить свою профессиональную сеть или узнать больше об определенной области, что делает их хорошей целевой аудиторией. Есть три типа рекламы LinkedIn: рекламный контент, рекламная почта и текстовые объявления. В LinkedIn вы можете выбрать тип рекламы, лучше всего подходящий вам, особенно если вы работаете в  B2B секторе.




3 основные ошибки UX Design у сайтов электронной коммерции

В пути посетителя (от входа на сайт до оформления заказа), есть много важных вещей, которые необходимо учитывать в разработке эффективного сайта электронной коммерции. Но многие компании по-прежнему ежедневно допускают ошибки, которые существенно влияют на пользовательский интерфейс их веб-сайта. Эти ошибки влияют на то, как посетители перемещаются по сайту, как находят то, что ищут, и как совершают покупки.

Давайте посмотрим на 3 из наиболее распространенных ошибок в UX Дизайне и как их избежать.

Плохо написанные описания продуктов
При покупке товара в интернете происходит  нарушение привычного шаблона покупки, когда потребитель лично взаимодействует с товаром, посещая обычный магазин. Поэтому важно, чтобы описание и изображения вашего товара служили оффлайн-эквивалентом взаимодействия вашего клиента с продуктом. Описания продуктов считаются конечной точкой в ​​оформлении интернет-магазина и основной причиной, по которой посетитель сайта сделает заказ. Описание на сайте должно показывать в доступной форме как можно больше информации о товаре и отвечать на вопросы, которые могут возникнуть у посетителя.

Отсутствие контактной информации и часто задаваемых вопросов
Наличие контактной информации на вашем сайте важнее, чем вы думаете. Это один из самых простых способов завоевать доверие, особенно у тех, кто никогда не имел с вами дело раньше. Обязательно четко опишите как можно  связаться с вашим магазином по вопросам заказа, технической поддержки или возврата товара. Страница часто задаваемых вопросов также может стать чрезвычайно полезным инструментом для решения проблем клиента.

Сложный процесс оформления заказа и навигация.
Для сайтов электронной коммерции одной из самых разрушительных ошибок UX дизайна является чрезмерное усложнение процесса оформления заказа. Лучший подход — сделать все как можно проще и быстрее. Важно, чтобы клиенты могли легко найти то, что искали, и уменьшить проблемы и неудобства,  возникающие у них при оформлении заказа. Запутанная навигация и длительный процесс оформления заказа скорее мотивируют  посетителя покинуть ваш сайт, чем совершить покупку.

У каждого онлайн-бизнеса есть свои проблемы с UX дизайном, которые характерны для их сайта. Но знать об этих распространенных ошибках проектирования дружелюбного интерфейса — это одно. И совсем другое дело знать, как их избежать. Хороший UX дизайн может оказать значительное влияние на конверсию сайта, увеличить трафик и привести к успеху всего бизнеса.




Как проводить конкурентный анализ

Один из лучших способов вывести свой онлайн-бизнес на новый уровень — это понять, как работают ваши конкуренты. Анализируя активности ваших конкурентов и отслеживая их на постоянной основе, вы получите лучшее представление о том, с кем вы столкнулись, и сэкономите много времени и денег. Этот вид исследований также позволит вашему бизнесу быстро определить тренды в отрасли и адаптироваться к стратегиям конкурентов.

Отслеживание того, что делают ваши конкуренты, может показаться несколько сложным, но конкурентный анализ имеет решающее значение для вашего успеха в онлайн-бизнесе (да и в офф-лайн тоже). Вот некоторые тактики, которые облегчают проведение конкурентного анализа и помогают составить план атаки.

1. Определите ваших конкурентов и классифицируйте их
Первым шагом в конкурентном анализе является идентификация ваших конкурентов. Когда вы находите других игроков на вашем рынке, важно классифицировать их как непосредственную или гипотетическую угрозу. Ваша конечная цель должна состоять в том, чтобы получить всестороннее представление о конкурентной среде в вашей нише .

2. Определите сильные и слабые стороны ваших конкурентов
Теперь, когда вы знаете, кто ваши конкуренты, следующий шаг — определить, что делает их привлекательными для потребителей. Задайте себе следующие вопросы: как они рассказывают о свое ценностном предложении? Каковы их цены по сравнению с вашими? Какие каналы коммуникаций они используют (сайт, соцсети, партнерские площадки и т.д.). Знание сильных и слабых сторон ваших конкурентов является основой, которая поможет вам сформировать собственную стратегию электронной коммерции.

3. Анализируйте один маркетинговый канал за раз
Чтобы не потеряться и не запутаться в море информации, не пытайтесь анализировать маркетинговые стратегии конкурентов сразу по всем каналам. Начните с того, что сосредоточитесь на одном канале, таком как социальные сети, SEO или контекстная реклама. Это позволит вам углубиться в анализ и раскрыть ключевые идеи, используемые конкурентами.

4. Воспользуйтесь инструментами для конкурентного анализа
Проведение конкурентного анализа без помощи онлайн-инструментов утомительно и не нужно. С ростом онлайн-активности, на рынке есть много инструментов для проведения такого анализа (бесплатных и платных). Эти онлайн-инструменты могут дать вам быстрое и всестороннее представление, так почему бы не воспользоваться ими?

5. Регулярно проводите конкурентный анализ
Конкурентный анализ — не разовая задача. Это должно выполняться на регулярной основе, чтобы вы были в курсе событий и изменений. Конкуренты приходят и уходят, но вы должны оставаться в курсе того что происходит. Благодаря регулярному конкурентному анализу вы всегда будете на шаг впереди ваших «со-игроков» на рынке.

Цель конкурентного анализа — полностью понять, где ваш бизнес может выиграть. Поэтому убедитесь, что вы делаете свой анализ регулярно, хотя бы каждый квартал, отслеживаете изменения в конкурентной среде и новые угрозы в своей нише.